1. Entidad organizadora
DOC REMOTE, S.L., con NIF B86605706 y domicilio social en calle Enrique Jardiel Poncela, 4, 28016 Madrid, titular de Quickets —en adelante, «QUICKETS» o la «Organizadora»—, organiza la promoción «Quickets regala 5 camisetas», conforme a estas bases.
Para cualquier consulta o reclamación relacionada con la promoción, los interesados pueden escribir a contacto@quickets.es, indicando en el asunto «Sorteo camisetas octubre 2026».
2. Objeto de la promoción
La promoción tiene por objeto premiar a los clientes que realicen compras en Quickets durante el periodo promocional, mediante el sorteo de cinco camisetas entre las personas que cumplan los requisitos establecidos.
Se trata de un sorteo promocional vinculado a la compra, sin sobreprecio ni pago adicional por participar. Los precios de los productos y servicios no se incrementarán como consecuencia de la promoción.
No será necesario seguir perfiles en redes sociales, compartir publicaciones, realizar comentarios ni aceptar comunicaciones comerciales.
3. Ámbito territorial y requisitos de participación
Podrán participar las personas físicas mayores de 18 años en el momento de efectuar la compra, residentes en España, que puedan facilitar una dirección de entrega en España peninsular o en las Islas Baleares.
Los premios se enviarán exclusivamente a España peninsular y las Islas Baleares. Quedan excluidos los envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y cualquier destino fuera de España.
La participación corresponderá a la persona titular de la cuenta desde la que se haya realizado la compra, aunque las entradas o productos adquiridos se destinen a otras personas.
No podrán participar los empleados, administradores o colaboradores de QUICKETS que intervengan directamente en la preparación o ejecución del sorteo, ni las personas que tengan capacidad para influir en su resultado.
Cada persona tendrá una única participación y podrá obtener un máximo de una camiseta.
4. Periodo de participación
Serán válidas las compras realizadas desde las 00:00:00 horas del 5 de octubre de 2026 hasta las 23:59:59 horas del 11 de octubre de 2026, ambos días incluidos.
Para participar será necesario, además de realizar una compra válida, completar y enviar el formulario de inscripción disponible en el apartado «Mis compras» antes de las 23:59:59 horas del 11 de octubre de 2026.
Todas las horas indicadas corresponden a la hora oficial peninsular española, zona horaria Europe/Madrid.
Se tomarán como referencia la fecha y hora de confirmación de la compra y las de recepción de la inscripción registradas en Quickets. En caso de incidencia, podrán revisarse los justificantes y registros correspondientes.
La fecha de celebración del espectáculo o de entrega del producto adquirido podrá ser posterior al periodo promocional.
5. Mecánica de participación
Para participar en el sorteo será necesario:
- Cumplir los requisitos establecidos en estas bases.
- Realizar al menos una compra válida de entradas o productos a través de Quickets durante el periodo promocional.
- Acceder al apartado «Mis compras» y abrir el formulario de participación en el sorteo.
- Facilitar un correo electrónico de contacto válido, marcar la casilla de aceptación de las bases legales y enviar el formulario dentro del plazo de inscripción.
La compra, por sí sola, no supone la participación en el sorteo. Tampoco será suficiente abrir el formulario o marcar la casilla sin enviarlo.
La inscripción quedará registrada cuando Quickets reciba correctamente el formulario. La aplicación mostrará una confirmación de participación.
La inscripción estará vinculada a la persona titular de la cuenta desde la que se haya realizado la compra. El correo facilitado se utilizará para las comunicaciones relacionadas con la promoción y no permitirá transferir la participación a otra persona.
Cada persona tendrá una única participación, con independencia del número de compras, entradas o productos adquiridos, del importe gastado o de las cuentas y correos utilizados.
Los envíos repetidos del formulario no generarán nuevas participaciones. QUICKETS unificará los registros duplicados para garantizar una única participación por persona.
Se considerará válida aquella compra que haya sido confirmada y cuyo importe haya sido satisfecho mediante cualquiera de los medios de pago admitidos, incluido el saldo del monedero.
No se considerarán compras válidas las meras recargas de saldo, las reservas sin confirmar, las operaciones cuyo pago no se haya completado, los pedidos de prueba, simulados o fraudulentos ni las compras realizadas fuera del periodo promocional.
La participación es voluntaria. No inscribirse no afectará a la compra ni al uso de Quickets.
Quien se haya inscrito podrá solicitar su retirada antes del sorteo escribiendo a contacto@quickets.es, previa verificación de su identidad cuando resulte necesaria.
La aceptación de las bases no implica aceptar comunicaciones comerciales ni autorizar el uso publicitario de la imagen del participante.
6. Anulaciones, devoluciones y reembolsos
Las compras anuladas o íntegramente reembolsadas a petición del comprador antes del sorteo no se considerarán válidas a efectos de la promoción.
No obstante, la persona conservará su única participación si dispone de cualquier otra compra válida realizada durante el periodo promocional.
En caso de devolución parcial, la compra seguirá siendo válida si subsiste al menos una entrada o producto adquirido válidamente.
Cuando la anulación o el reembolso se deba a la cancelación del evento, falta de existencias u otra causa no imputable al comprador, se mantendrá el derecho a participar derivado de la compra inicialmente confirmada.
Estas reglas no limitan los derechos legales de desistimiento, devolución, reembolso o reclamación. Su ejercicio legítimo no se considerará fraude ni dará lugar, por sí solo, a exigir la devolución de un premio ya adjudicado.
7. Celebración del sorteo y sistema de selección
El sorteo se realizará el 13 de octubre de 2026 a través de la plataforma Sortea2, mediante su modalidad de sorteo avanzado.
Antes de realizar el sorteo, QUICKETS confeccionará un listado cerrado de las personas que hayan completado y enviado correctamente su inscripción dentro del plazo y cumplan los requisitos de estas bases.
Se comprobará la existencia de al menos una compra válida y se eliminarán los registros duplicados para garantizar una única participación por persona.
A cada persona se le asignará un código específico para esta promoción. Los códigos no incluirán nombres, correos electrónicos, teléfonos, documentos de identidad ni números de pedido.
La correspondencia entre los códigos y las personas participantes permanecerá bajo el control de QUICKETS.
Se introducirá una única participación por persona y se configurará el sorteo para impedir que un mismo participante resulte seleccionado más de una vez.
Se seleccionarán aleatoriamente cinco personas ganadoras distintas y, a continuación, hasta cinco personas suplentes distintas, por orden de prelación. Las personas ganadoras quedarán excluidas de la selección de suplentes.
Todas las personas participantes tendrán las mismas posibilidades de resultar ganadoras, independientemente del número de compras realizadas o de su importe.
QUICKETS conservará el listado de participantes, la configuración empleada y un registro del resultado que permita acreditar la fecha, los ganadores y el orden de los suplentes. No se repetirá un resultado válido para obtener ganadores diferentes.
Si, tras el sorteo, se comprobara que una misma persona figuraba con varios códigos, únicamente se conservará su primera posición en el orden de selección y las restantes quedarán invalidadas.
Las vacantes se cubrirán conforme al orden de suplencia y, cuando proceda, mediante el sorteo complementario previsto en estas bases, sin perjuicio de la exclusión por fraude cuando esté acreditado.
Si una incidencia técnica impidiera completar válidamente el sorteo, QUICKETS la documentará y comunicará en la página de estas bases, anunciando una nueva fecha y manteniendo las participaciones válidas.
Si hubiera entre una y cuatro personas participantes válidas, cada una recibirá una camiseta y los premios restantes quedarán desiertos. Si no hubiera ninguna, la promoción se declarará desierta.
QUICKETS es la responsable de organizar la promoción, comprobar los requisitos y entregar los premios.
8. Premios y elección de la camiseta
Se entregarán cinco premios, cada uno consistente en una camiseta valorada en 23 euros, impuestos incluidos.
El valor total de los cinco premios asciende a 115 euros, impuestos incluidos. Los gastos de envío serán asumidos adicionalmente por QUICKETS.
Cada persona ganadora podrá elegir el modelo que desee entre las camisetas con precio de 23 euros incluidas en el catálogo de Quickets al inicio de la promoción, en las tallas ofrecidas para cada modelo.
QUICKETS conservará una relación de los modelos y tallas incluidos en la promoción para atender consultas y acreditar las opciones de elección.
La persona ganadora deberá comunicar el modelo y la talla elegidos al aceptar el premio. Si no estuvieran disponibles, QUICKETS ofrecerá alternativas de valor igual o superior, que requerirán su aceptación.
No se enviará una sustitución sin su conformidad.
Cada persona podrá obtener una única camiseta.
El premio no podrá canjearse por dinero a petición de la persona ganadora, sin perjuicio de los derechos que le correspondan en caso de defecto o incumplimiento.
No se exigirá ninguna compra adicional ni pago para recibir el premio.
9. Comunicación y aceptación del premio
QUICKETS contactará con las personas ganadoras mediante el correo electrónico facilitado en el formulario de inscripción dentro de los dos días hábiles siguientes al sorteo.
Cada persona ganadora dispondrá de siete días naturales, contados desde el día siguiente al envío de la comunicación, para aceptar el premio y facilitar:
- Nombre y apellidos.
- Modelo de camiseta y talla elegidos.
- Dirección completa de entrega, incluido código postal y localidad.
- Teléfono de contacto, únicamente cuando sea necesario para gestionar el envío.
La comunicación indicará expresamente la fecha límite de respuesta. Si no se recibe contestación, QUICKETS enviará un recordatorio antes de que expire el plazo.
Si existieran dudas razonables sobre el cumplimiento de los requisitos de edad, identidad o residencia, podrá solicitarse una acreditación proporcionada, evitando recabar información innecesaria.
Si el modelo o la talla solicitados no estuvieran disponibles, la respuesta inicial dentro de plazo conservará el derecho al premio mientras se acuerda una alternativa.
QUICKETS no solicitará contraseñas, códigos de acceso, datos completos de tarjetas bancarias ni pagos para entregar el premio.
10. Suplentes y premios no adjudicados
Si una persona ganadora renuncia al premio, no responde dentro del plazo establecido o se comprueba que no cumple los requisitos, el premio se ofrecerá a la siguiente persona suplente según el orden de selección.
Cada suplente dispondrá del mismo plazo de siete días naturales para responder, contado desde el día siguiente al envío de su comunicación.
Agotada la lista de suplentes, si quedaran premios pendientes y personas elegibles, se realizará un sorteo complementario dentro de los siete días naturales siguientes.
En él participarán únicamente las personas que cumplan los requisitos y que no hayan obtenido premio, renunciado o dejado vencer su plazo de aceptación.
Se utilizará Sortea2 con una única participación por persona, sin duplicados y con el límite de un premio por persona.
Se seleccionarán los ganadores necesarios y hasta cinco suplentes adicionales, cuando existan suficientes personas elegibles.
Los premios que no puedan adjudicarse tras este procedimiento quedarán desiertos.
11. Entrega de los premios
QUICKETS entregará cada premio en la dirección facilitada por la persona ganadora, que deberá estar situada en España peninsular o en las Islas Baleares.
No se realizarán envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales.
QUICKETS asumirá los gastos de preparación, transporte y entrega dentro del ámbito indicado. No se exigirá ningún pago a la persona ganadora para recibir el premio.
La entrega se realizará dentro de los treinta días naturales siguientes a la aceptación del premio y a la recepción de los datos necesarios.
Si fuera necesario acordar una alternativa de modelo o talla, el plazo se contará desde la conformidad de la persona ganadora con dicha alternativa.
Si la dirección inicialmente facilitada estuviera fuera del ámbito de envío, QUICKETS solicitará una dirección válida y concederá siete días naturales para aportarla. Si no se facilita dentro de ese plazo, el premio se ofrecerá a la siguiente persona suplente.
La Organizadora comunicará las incidencias que afecten al plazo de entrega y facilitará una solución o una nueva fecha.
Si la entrega no pudiera realizarse por un error en la dirección o por ausencia del destinatario, QUICKETS contactará con la persona ganadora para intentar resolver la incidencia y concertar una nueva entrega.
Las incidencias por pérdida, daños durante el transporte, defectos o recepción de un producto distinto del comprometido se atenderán a través de contacto@quickets.es.
12. Publicación de resultados y derechos de imagen
QUICKETS publicará la celebración del sorteo y el estado de adjudicación de los premios en https://quickets.es/concurso.html .
Los resultados individualizados se identificarán mediante los códigos de participación. También podrán publicarse o enlazarse los resultados de Sortea2 utilizando exclusivamente dichos códigos.
No se publicará la correspondencia entre los códigos y la identidad de las personas participantes. Cada persona podrá consultar su código solicitándolo desde el correo asociado a su cuenta.
No se publicarán nombres completos, correos electrónicos, direcciones, teléfonos ni documentos de identidad.
La participación y la aceptación del premio no implican la cesión de derechos de imagen ni la obligación de aparecer en fotografías, vídeos o testimonios.
Cualquier colaboración publicitaria de una persona ganadora requerirá una autorización independiente y voluntaria. Su negativa no afectará a la obtención o entrega del premio.
13. Prevención del fraude y participaciones duplicadas
QUICKETS comprobará el listado de participantes para garantizar una única participación por persona.
La existencia de varias compras o cuentas pertenecientes a una misma persona dará lugar a su unificación en una sola participación y no permitirá obtener más de un premio.
QUICKETS podrá excluir las participaciones respecto de las que existan pruebas de suplantación de identidad, compras simuladas, manipulación del sistema u otras actuaciones fraudulentas dirigidas a obtener participaciones adicionales o alterar el desarrollo de la promoción.
Las decisiones de exclusión deberán estar justificadas y podrán ser revisadas a solicitud de la persona afectada. No se excluirán participaciones por simples sospechas sin comprobación suficiente.
La realización de varias compras reales y válidas no constituirá fraude, pero tampoco generará participaciones adicionales.
14. Modificaciones e incidencias extraordinarias
QUICKETS únicamente podrá modificar, aplazar o suspender la promoción por una causa justificada, como una imposibilidad legal, fuerza mayor o una incidencia técnica grave que impida desarrollarla con garantías.
Cualquier cambio se comunicará en la página de estas bases, indicando la causa, su alcance y las medidas adoptadas para proteger a los participantes.
No se introducirán cambios retroactivos que reduzcan injustificadamente las posibilidades de premio, impongan nuevas cargas o perjudiquen derechos adquiridos.
Siempre que sea posible, se dará prioridad a subsanar la incidencia o reprogramar el sorteo. La cancelación definitiva se limitará a los supuestos en que no exista una alternativa razonable y respetará los derechos que correspondan legalmente.
15. Fiscalidad
Los premios estarán sujetos a la normativa tributaria aplicable.
QUICKETS asumirá los tributos que le correspondan como Organizadora y practicará, cuando proceda, las retenciones o ingresos a cuenta legalmente exigibles, facilitando la documentación correspondiente.
Las personas ganadoras atenderán las obligaciones tributarias que les correspondan según sus circunstancias. La ausencia de retención o ingreso a cuenta no implica, por sí sola, que el premio esté exento de tributación.
16. Protección de datos personales
Responsable del tratamiento
El responsable es DOC REMOTE, S.L., con NIF B86605706 y domicilio en calle Enrique Jardiel Poncela, 4, 28016 Madrid.
Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales puede contactarse a través de contacto@quickets.es.
Datos utilizados y procedencia
Se utilizarán los datos de identificación de la cuenta, el correo electrónico facilitado en el formulario y la información mínima de las compras necesaria para comprobar los requisitos y evitar participaciones duplicadas.
También se conservará un registro de la inscripción, con su fecha, hora y versión de las bases aceptadas, para acreditar la participación.
Las personas ganadoras facilitarán adicionalmente los datos necesarios para verificar los requisitos y gestionar la elección y entrega del premio.
No se utilizarán los datos bancarios para realizar el sorteo.
Finalidades y bases jurídicas
El tratamiento de los datos necesarios para registrar la inscripción, comprobar los requisitos, realizar el sorteo, comunicar el resultado y gestionar la entrega del premio se basa en la ejecución de la relación promocional solicitada por el participante mediante su inscripción y aceptación de estas bases, conforme al artículo 6.1.b) del Reglamento General de Protección de Datos.
El cumplimiento de las obligaciones fiscales y de los requerimientos de autoridades se basa en las obligaciones legales aplicables.
La prevención del fraude y de las participaciones duplicadas, la acreditación y publicación del resultado mediante códigos y la defensa frente a reclamaciones se basan en el interés legítimo de garantizar la integridad y transparencia de la promoción y defender los derechos de la Organizadora.
Exclusión y oposición
Cualquier persona podrá solicitar su exclusión antes del sorteo escribiendo a contacto@quickets.es. La exclusión no afectará a sus compras.
También podrá oponerse a los tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular, en los términos previstos por la normativa.
Destinatarios y utilización de Sortea2
Para ejecutar el sorteo, QUICKETS facilitará a Sortea2 un listado de códigos específicos, con un único código y una única participación por persona.
No facilitará a esta plataforma nombres, correos electrónicos, teléfonos, direcciones postales, documentos de identidad ni números de pedido.
QUICKETS conservará separadamente la información que permita relacionar cada código con su titular. La utilización de códigos constituye una medida de seudonimización y no elimina las obligaciones de protección de datos aplicables.
También podrán acceder a los datos los proveedores tecnológicos que presten servicios a QUICKETS y, exclusivamente para gestionar los premios, los proveedores de preparación, transporte y entrega.
Los datos podrán comunicarse a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Transferencias internacionales
Según la información publicada por Sortea2, su servicio almacena información en Estados Unidos.
Antes de comunicar los códigos de participación, QUICKETS deberá comprobar y documentar que existe un mecanismo válido para cualquier transferencia internacional de datos personales que resulte aplicable, conforme al capítulo V del Reglamento General de Protección de Datos.
QUICKETS facilitará a los participantes, antes de dicha comunicación, información complementaria sobre el mecanismo concreto utilizado y la forma de obtener una copia o consultar las garantías correspondientes.
Esta información estará disponible en la página de las bases y podrá solicitarse en contacto@quickets.es.
No se realizará la transferencia si no se han verificado las garantías exigibles. Si ello impidiera utilizar Sortea2, QUICKETS comunicará y justificará la adaptación necesaria del procedimiento conforme a la cláusula 14, manteniendo una única participación por persona, la igualdad de oportunidades y los premios comprometidos.
Conservación
Los datos específicos de la promoción se conservarán durante su gestión y la entrega de los premios. Posteriormente, se conservarán bloqueados cuando proceda, durante los plazos legales de prescripción de las obligaciones y responsabilidades aplicables, y se suprimirán al finalizar dichos plazos.
La publicación de resultados mediante códigos se mantendrá durante la gestión de la promoción y un máximo de tres meses desde la finalización de la entrega de los premios.
Los datos de las compras seguirán sujetos a sus propios plazos de conservación.
Derechos
Los interesados podrán ejercer, cuando procedan, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a contacto@quickets.es o al domicilio de la Organizadora.
Podrá solicitarse información adicional para acreditar la identidad únicamente cuando resulte necesario y proporcionado.
Los interesados podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de https://www.aepd.es .
Otras condiciones
La participación no supondrá el alta en comunicaciones comerciales ni la comunicación de datos a terceros para su publicidad.
La selección será aleatoria y no utilizará perfiles personales, preferencias, importe gastado ni número de compras para determinar los ganadores.
Las comprobaciones de requisitos, las exclusiones y las reclamaciones estarán sujetas a revisión humana.
Los datos necesarios para verificar los requisitos y entregar el premio deberán facilitarse para poder adjudicarlo y enviarlo. La falta de datos imprescindibles podrá impedir la entrega, previa oportunidad de subsanación.
Esta información complementa la política de privacidad de Quickets disponible en https://quickets.es/condiciones-generales-privacidad.html .
17. Consulta de las bases y reclamaciones
Estas bases estarán disponibles en https://quickets.es/concurso.html durante la promoción y hasta finalizar la entrega de los premios.
Las consultas o reclamaciones podrán remitirse a contacto@quickets.es, indicando «Sorteo camisetas octubre 2026». QUICKETS responderá en el plazo legalmente aplicable.
Estas bases regulan específicamente la promoción y complementan las condiciones de compra de Quickets, sin limitar los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
La inscripción mediante el formulario supone la aceptación de estas bases. Su aceptación no implica renunciar a los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
Si alguna cláusula resultara inválida o inaplicable, ello no afectará a las restantes disposiciones en la medida en que puedan mantenerse válidamente.
18. Legislación y jurisdicción
La promoción se regirá por la legislación española.
Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, incluidos los correspondientes al domicilio de la persona consumidora cuando así proceda, sin imponer renuncias a derechos o fueros legalmente reconocidos.